Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Letzte Fassung: 9. August 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Aleks Kotlinski
Sedlitzkygasse 21/25
1110 Wien, Österreich
Telefon: +43 670 3521897
E-Mail: office@feluxe.at
FELUXE betreibt diesen Onlineshop einschließlich aller zugehörigen Inhalte, Funktionen und Services. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns kommunizieren. Eine Einwilligung holen wir gesondert dort ein, wo sie erforderlich ist.
Unser Shop wird technisch über Shopify betrieben. Näheres dazu unter Punkt 7.
2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Je nach Ihrer Nutzung verarbeiten wir folgende Kategorien:
Kontaktdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
Zahlungsdaten: Zahlungsart, Transaktionsdetails und Zahlungsbestätigung. Vollständige Kreditkartendaten erhalten wir nicht, diese werden direkt vom Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Kontodaten: Benutzername, Passwort, Einstellungen, sofern Sie ein Kundenkonto anlegen.
Bestelldaten: angesehene, in den Warenkorb gelegte und gekaufte Artikel, Retouren, Stornierungen und Ihre bisherigen Bestellungen.
Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Anfragen an uns, etwa per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular.
Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Zugriffszeitpunkte und Ihre Interaktion mit unserer Website.
3. Woher die Daten stammen
Direkt von Ihnen, wenn Sie bestellen, ein Konto anlegen oder mit uns Kontakt aufnehmen. Automatisch beim Besuch der Website über Ihr Gerät sowie über Cookies und ähnliche Technologien. Von unseren Dienstleistern, die in unserem Auftrag tätig werden, etwa Zahlungsdienstleister und Versandunternehmen.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Vertragsabwicklung. Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihre Bestellung auszuführen, die Zahlung abzuwickeln, den Versand zu organisieren sowie Rückgaben und Gewährleistungsfälle zu bearbeiten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Gesetzliche Pflichten. Wir bewahren Rechnungen und Geschäftsunterlagen auf und erfüllen steuer- und handelsrechtliche Vorgaben.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Sicherheit, Betrugsprävention und Verbesserung unseres Angebots. Wir schützen unseren Shop vor Missbrauch, prüfen auffällige Bestellungen und werten die Nutzung aus, um unser Angebot zu verbessern.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionierenden Shop.
Kundenkommunikation. Wir beantworten Ihre Anfragen und informieren Sie über Ihre Bestellung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.
Newsletter, Werbung und nicht notwendige Cookies. Diese setzen wir nur ein, wenn Sie eingewilligt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
5. Empfänger Ihrer Daten
Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, insbesondere an:
Shopify als Betreiber der Shop-Plattform.
Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Zahlung.
Versandunternehmen und Speditionen zur Zustellung Ihrer Bestellung.
Steuerberatung und Behörden im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
IT-Dienstleister, die uns beim Betrieb der Website unterstützen.
Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.
6. Zahlungsdienstleister
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den von Ihnen gewählten Anbieter. Die dabei erhobenen Zahlungsdaten werden direkt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet, der insoweit eigenständig verantwortlich ist. Es gelten dessen Datenschutzbestimmungen.
7. Shopify
Unser Onlineshop wird über die Plattform von Shopify betrieben. Shopify verarbeitet dabei Daten über Ihren Zugriff auf den Shop und dessen Nutzung, um uns die Plattform bereitzustellen. Dabei können Daten auch außerhalb Österreichs verarbeitet werden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify sowie zu Ihren Rechten finden Sie unter privacy.shopify.com
8. Cookies
Technisch notwendige Cookies setzen wir ein, damit der Shop funktioniert, insbesondere für Warenkorb, Sitzung und Sicherheit. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Alle übrigen Cookies, insbesondere für Statistik und Marketing, setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern.
9. Speicherdauer
Rechnungen und steuerlich relevante Unterlagen bewahren wir sieben Jahre auf, wie es die Bundesabgabenordnung vorschreibt.
Daten Ihres Kundenkontos speichern wir, bis Sie das Konto löschen.
Daten aus Anfragen löschen wir, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Daten, die auf Ihrer Einwilligung beruhen, löschen wir nach deren Widerruf.
10. Übermittlung in Drittländer
Sofern Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, stützen wir uns auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
11. Ihre Rechte
Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:
Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15).
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16).
Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17).
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18).
Datenübertragbarkeit (Art. 20).
Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen (Art. 21).
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3).
Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an office@feluxe.at. Die Ausübung dieser Rechte ist für Sie kostenlos und bringt Ihnen keine Nachteile. Wir können zur Sicherheit einen Identitätsnachweis verlangen.
Werbe-E-Mails können Sie jederzeit über den Abmeldelink in jeder Nachricht abbestellen. Nicht werbliche Nachrichten zu Ihrer Bestellung erhalten Sie weiterhin.
12. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Österreich ist das:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
www.dsb.gv.at
13. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über SSL/TLS. Einen vollständigen Schutz vor allen denkbaren Angriffen können wir jedoch nicht garantieren. Bitte übermitteln Sie uns keine sensiblen Daten über ungesicherte Kanäle.
14. Links zu anderen Websites
Unser Shop kann Links zu Websites Dritter enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind wir nicht verantwortlich. Bitte informieren Sie sich dort gesondert.
15. Daten von Kindern
Unser Angebot richtet sich nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren. Sollten Sie als Erziehungsberechtigte oder Erziehungsberechtigter Kenntnis davon erlangen, dass uns Daten eines Kindes übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese löschen können.
16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Verarbeitung oder die Rechtslage ändert. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Änderung.