Versand
Versand und Lieferung
Stand: 9. August 2026
Versandart
Kompletträder und Felgen versenden wir in der Regel als Einzelpakete, ein Rad pro Karton. Ein Satz besteht damit aus vier Paketen mit eigener Sendungsverfolgung.
Bei besonders schweren oder großen Rädern, insbesondere ab 21 Zoll, erfolgt der Versand per Spedition auf Palette. Welche Versandart für Ihre Bestellung gilt, teilen wir Ihnen mit der Versandbestätigung mit.
Versandkosten
Innerhalb Österreichs: kostenlos
Deutschland: 59 Euro pro Satz
Übrige Lieferländer der EU: 109 Euro pro Satz
Die Versandkosten werden im Bestellvorgang vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen. Bei mehreren Sätzen in einer Bestellung berechnen wir den Versand pro Satz.
Bearbeitungs- und Lieferzeit
Vorrätige Ware versenden wir innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang.
Die anschließende Zustellung dauert bei Paketversand üblicherweise:
Österreich: ein bis zwei Werktage
Deutschland: zwei bis drei Werktage
Übrige EU: drei bis sechs Werktage
Bei Speditionsversand verlängert sich die Zustellung um etwa zwei bis vier Werktage.
Die genannten Zeiten sind Richtwerte und keine verbindlichen Zusagen. In der Hochsaison zwischen September und November sowie im März und April kann es ein bis zwei Tage länger dauern.
Ablauf der Zustellung
Bei Paketversand erhalten Sie für jedes Paket eine Sendungsverfolgung per E-Mail. Die Zustellung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse. Sie können die Sendung über den Versanddienstleister auch an einen Paketshop umleiten oder einen Ablageort festlegen.
Bitte beachten Sie, dass die vier Pakete eines Satzes je nach Zustellweg an unterschiedlichen Tagen ankommen können.
Bei Speditionsversand kontaktiert Sie die Spedition vorab telefonisch, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Die Anlieferung erfolgt frei Bordsteinkante, also bis zur Grundstücksgrenze und nicht in die Wohnung, den Keller oder die Garage. Bitte geben Sie im Bestellvorgang daher eine Telefonnummer an, unter der Sie tagsüber erreichbar sind.
Ein einzelnes Komplettrad wiegt je nach Größe zwischen 15 und 35 Kilogramm.
Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Sendung bei Übernahme auf äußerlich erkennbare Schäden und lassen Sie diese gegebenenfalls vom Zusteller bestätigen. Melden Sie uns Transportschäden bitte unverzüglich an office@feluxe.at, gerne mit Fotos der Verpackung und der Ware.
Diese Meldung ist keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte, erleichtert uns aber die Abwicklung mit dem Frachtführer erheblich.
Abholung
Eine Abholung in 1110 Wien ist nach vorheriger Terminvereinbarung möglich und kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns dafür vor oder nach der Bestellung per E-Mail an office@feluxe.at.
Lieferländer
Wir liefern nach Österreich, Deutschland sowie in die im Bestellvorgang auswählbaren Länder der Europäischen Union. Eine Lieferung in die Schweiz oder in Drittstaaten bieten wir derzeit nicht an.
Fragen zum Versand
Bei Fragen erreichen Sie uns per E-Mail an office@feluxe.at. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Sie möchten lieber telefonisch beraten werden? Schreiben Sie uns kurz mit Ihrer Telefonnummer und Ihrem Anliegen, wir rufen Sie zeitnah zurück.